¿Qué pasa si tienes un accidente con un auto alquilado en Ecuador?

Los accidentes no se planean, pero saber cómo actuar hace toda la diferencia. Aquí el protocolo exacto si ocurre algo con un auto de GoCar Ecuador.

Paso a paso si tienes un accidente

1. Detén el vehículo en un lugar seguro — enciende las luces de emergencia
2. Llama al 911 si hay heridos — es obligatorio en Ecuador reportar accidentes con lesionados
3. Llama a la Comisión de Tránsito (CTE) — número 1800-CTE-CTE — para que levanten el parte de accidente. Sin este documento no hay cobertura de seguro
4. Avisa a GoCar Ecuador de inmediato — +593 99 781 2310 — coordinamos desde ese momento
5. No muevas el vehículo hasta que llegue la autoridad de tránsito, salvo que obstruya el paso
6. Toma fotos de todos los vehículos involucrados, daños, señales y la vía

¿El seguro cubre los daños?

Todos los vehículos de GoCar Ecuador incluyen seguro básico obligatorio (SOAT). Este cubre lesiones a terceros. Los daños al vehículo alquilado tienen cobertura parcial según las condiciones del contrato.

Para cobertura ampliada de daños al vehículo, consulta al momento de reservar.

¿Qué NO debes hacer?

• No abandones el vehículo en la vía
• No acuerdes nada con la otra parte sin el parte de tránsito
• No intentes reparar el vehículo por tu cuenta
• No muevas el auto antes de que llegue la autoridad (salvo emergencia)

Asistencia 24 horas

GoCar Ecuador ofrece asistencia en carretera las 24 horas incluida en todos los arriendos. Ante cualquier problema mecánico o accidente, llama al +593 99 781 2310.

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